Politique de confidentialité

Politique de confidentialité et de protection des données personnelles – AUVEN Group

Dernière mise à jour : 20 septembre 2026

La présente Politique de confidentialité a pour objectif d’informer les clients, prospects, visiteurs et utilisateurs des sites internet exploités par AUVEN Group sur la manière dont leurs données à caractère personnel sont collectées, utilisées, conservées et protégées.

AUVEN Group accorde une importance particulière au respect de la vie privée et à la protection des données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – règlement UE 2016/679) ainsi qu'à la réglementation française applicable.

1. Définitions

1.1. Données à caractère personnel

Une donnée à caractère personnel désigne toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable, directement ou indirectement, notamment par référence à un nom, une adresse e-mail, un numéro de téléphone, une adresse postale, une adresse IP ou tout autre identifiant.

1.2. Traitement

Un traitement désigne toute opération effectuée sur des données personnelles, notamment leur collecte, leur enregistrement, leur organisation, leur conservation, leur modification, leur consultation, leur utilisation ou leur suppression.

1.3. Cookie

Un cookie est un petit fichier texte susceptible d'être enregistré sur le terminal de l'utilisateur lors de la consultation d'un site internet.

Les cookies peuvent notamment permettre d'assurer le fonctionnement du site, de mémoriser certaines préférences ou, sous réserve du consentement de l'utilisateur lorsque celui-ci est requis, de mesurer l'audience du site.

1.4. Terminal

Le terme « Terminal » désigne tout équipement permettant d'accéder à un site internet, notamment un ordinateur, une tablette ou un smartphone.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées dans le cadre des sites et services d'AUVEN Group est :

EI Adrien DUC – AUVEN Group
12 Villa Mon Logis
Bâtiment 12 – Appartement 13
10800 Saint-Julien-les-Villas – France
SIRET : 884 905 852 00023
E-mail : contactauvengroup@gmail.com
Téléphone : 07 68 65 56 80

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles ou à l'exercice de vos droits, vous pouvez contacter AUVEN Group à l'adresse suivante :

contactauvengroup@gmail.com

3. Données personnelles susceptibles d'être collectées

AUVEN Group peut être amené à collecter différentes catégories de données personnelles selon votre utilisation de ses sites et services.

Ces données peuvent notamment comprendre :

  • nom et prénom ;

  • nom de l'entreprise ;

  • adresse e-mail ;

  • numéro de téléphone ;

  • adresse postale ;

  • informations relatives à l'entreprise ;

  • informations nécessaires à l'établissement d'un devis ou d'une facture ;

  • informations relatives aux demandes adressées à AUVEN Group ;

  • historique des échanges avec AUVEN Group ;

  • informations relatives aux prestations réalisées ;

  • données de navigation et informations techniques relatives au terminal utilisé ;

  • adresse IP, lorsque celle-ci est nécessaire au fonctionnement ou à la sécurité du site ;

  • préférences relatives aux cookies et traceurs.

AUVEN Group s'efforce de limiter la collecte des données personnelles aux informations nécessaires aux finalités pour lesquelles elles sont traitées.

4. Modalités de collecte des données

Les données personnelles peuvent notamment être collectées lorsque vous :

  • utilisez les sites internet d'AUVEN Group ;

  • remplissez un formulaire de contact ;

  • demandez un devis ;

  • contactez AUVEN Group par téléphone, e-mail ou tout autre moyen de communication ;

  • demandez une prestation ou un service ;

  • devenez client d'AUVEN Group ;

  • échangez avec AUVEN Group dans le cadre du suivi d'une prestation ;

  • vous inscrivez, le cas échéant, à une newsletter ou à une communication commerciale ;

  • acceptez certains cookies ou traceurs présents sur le site.

Lorsque les données sont collectées directement auprès de vous, les formulaires concernés indiquent, lorsque cela est nécessaire, les informations obligatoires et facultatives.

5. Finalités des traitements

Les données personnelles collectées par AUVEN Group peuvent être utilisées pour les finalités suivantes.

5.1. Gestion des demandes

Les données peuvent être utilisées afin de :

  • répondre à vos demandes ;

  • vous contacter à la suite d'une demande effectuée sur le site ;

  • traiter une demande de renseignements ;

  • établir et transmettre un devis ;

  • assurer le suivi de vos échanges avec AUVEN Group.

5.2. Gestion des clients

Lorsque vous êtes client d'AUVEN Group, vos données peuvent être utilisées afin de :

  • gérer la relation commerciale ;

  • assurer l'exécution des prestations ;

  • organiser les interventions ;

  • assurer le suivi administratif ;

  • établir les devis et factures ;

  • gérer les paiements ;

  • assurer le service après-vente et le suivi client.

5.3. Communication commerciale

Lorsque la réglementation l'autorise et, lorsque cela est nécessaire, avec votre consentement, vos coordonnées peuvent être utilisées afin de vous adresser des communications commerciales ou des informations concernant les services d'AUVEN Group.

Vous pouvez vous opposer à ces communications ou retirer votre consentement à tout moment.

5.4. Amélioration des sites et services

Certaines données peuvent être utilisées afin :

  • d'analyser l'utilisation du site ;

  • d'améliorer son fonctionnement ;

  • d'améliorer l'expérience utilisateur ;

  • d'identifier et corriger des problèmes techniques ;

  • de mesurer les performances du site.

5.5. Sécurité

Certaines informations techniques peuvent être traitées afin d'assurer la sécurité des sites, prévenir les abus, détecter les tentatives d'intrusion et protéger les systèmes informatiques d'AUVEN Group.

6. Bases légales des traitements

Selon la finalité concernée, les traitements de données personnelles réalisés par AUVEN Group peuvent être fondés sur différentes bases légales prévues par le RGPD.

Il peut notamment s'agir :

  • de l'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles, notamment pour établir un devis ou exécuter une prestation ;

  • du respect d'une obligation légale, notamment pour certaines obligations comptables et fiscales ;

  • du consentement de la personne concernée, notamment lorsque celui-ci est requis pour certains cookies ou certaines communications commerciales ;

  • de l'intérêt légitime d'AUVEN Group, notamment pour assurer la sécurité de ses services, gérer sa relation commerciale et améliorer ses services, sous réserve du respect des droits et libertés des personnes concernées.

Lorsqu'un traitement repose sur votre consentement, celui-ci peut être retiré à tout moment.

Le retrait du consentement n'affecte pas la licéité des traitements effectués avant ce retrait.

7. Destinataires des données personnelles

Les données personnelles collectées peuvent être accessibles, dans la limite de leurs attributions et uniquement lorsque cela est nécessaire, aux :

  • services et personnes habilitées d'AUVEN Group ;

  • prestataires techniques intervenant pour le compte d'AUVEN Group ;

  • prestataires informatiques et d'hébergement ;

  • prestataires de services nécessaires au fonctionnement du site ;

  • prestataires comptables ou administratifs lorsque cela est nécessaire ;

  • autorités administratives ou judiciaires lorsque la transmission est imposée par la réglementation.

AUVEN Group ne vend pas vos données personnelles à des tiers.

8. Durée de conservation

AUVEN Group conserve les données personnelles pendant une durée adaptée à la finalité pour laquelle elles sont traitées et conformément aux obligations légales applicables.

À titre général :

  • Demandes de contact et prospects : les données sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la demande et, lorsque cela est applicable, pendant la durée nécessaire au suivi de la relation commerciale ;

  • Clients : les données sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale et conformément aux obligations légales applicables ;

  • Factures et documents comptables : les données sont conservées pendant les durées imposées par la réglementation comptable et fiscale ;

  • Communications commerciales : les données sont conservées jusqu'au retrait du consentement ou pendant la durée applicable à la prospection concernée ;

  • Cookies : leur durée de conservation dépend de leur nature et de leur finalité.

Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées ou anonymisées lorsque cela est techniquement possible.

9. Vos droits

Conformément au RGPD et à la réglementation française applicable, vous disposez, selon les circonstances, des droits suivants concernant vos données personnelles.

9.1. Droit d'accès

Vous pouvez demander à accéder aux données personnelles qu'AUVEN Group détient à votre sujet.

9.2. Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de données personnelles inexactes, incomplètes ou obsolètes.

9.3. Droit à l'effacement

Vous pouvez demander l'effacement de vos données personnelles lorsque les conditions prévues par le RGPD sont réunies.

9.4. Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données personnelles dans les situations prévues par le RGPD.

9.5. Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer à certains traitements de vos données personnelles, notamment lorsque ceux-ci sont fondés sur l'intérêt légitime d'AUVEN Group.

Vous pouvez également vous opposer à tout moment à l'utilisation de vos données à des fins de prospection commerciale.

9.6. Droit à la portabilité

Lorsque ce droit est applicable, vous pouvez demander à recevoir les données personnelles que vous avez fournies à AUVEN Group dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.

9.7. Droit de retirer votre consentement

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment.

10. Exercice de vos droits

Pour exercer vos droits, vous pouvez adresser votre demande à :

EI Adrien DUC – AUVEN Group
12 Villa Mon Logis
Bâtiment 12 – Appartement 13
10800 Saint-Julien-les-Villas – France

E-mail : contactauvengroup@gmail.com
Téléphone : 07 68 65 56 80

Afin de protéger vos données et d'éviter toute divulgation à une personne non autorisée, AUVEN Group peut demander un justificatif d'identité lorsque cela est nécessaire et proportionné à la demande.

AUVEN Group s'efforce de répondre aux demandes dans les délais prévus par la réglementation.

11. Droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles porte atteinte à vos droits ou à la réglementation applicable, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

Vous pouvez consulter le site officiel de la CNIL afin de connaître les modalités permettant d'effectuer une réclamation.

AUVEN Group vous encourage toutefois à prendre contact avec lui au préalable afin de rechercher une solution à votre demande.

12. Cookies et autres traceurs

Lors de votre navigation sur les sites internet d'AUVEN Group, différents types de cookies et traceurs peuvent être utilisés.

Certains sont nécessaires au fonctionnement du site et peuvent être déposés sans consentement lorsqu'ils sont strictement nécessaires à la fourniture du service demandé.

D'autres cookies, notamment ceux destinés à mesurer l'audience ou à proposer certaines fonctionnalités, peuvent nécessiter votre consentement préalable selon leur finalité et les conditions applicables.

13. Catégories de cookies susceptibles d'être utilisés

13.1. Cookies strictement nécessaires

Ces cookies permettent au site de fonctionner correctement et d'assurer certaines fonctionnalités essentielles.

Ils peuvent notamment être utilisés pour :

  • assurer la sécurité du site ;

  • maintenir certaines fonctionnalités techniques ;

  • mémoriser certains paramètres nécessaires au fonctionnement ;

  • assurer la gestion technique de la navigation.

13.2. Cookies de fonctionnalité

Ces cookies permettent de mémoriser certaines préférences et d'améliorer l'expérience de navigation.

13.3. Cookies de mesure d'audience

Sous réserve de votre consentement lorsque celui-ci est requis, ces cookies peuvent permettre à AUVEN Group de mesurer la fréquentation du site et d'analyser son utilisation afin d'améliorer ses contenus et ses fonctionnalités.

13.4. Cookies de réseaux sociaux

Le site peut éventuellement intégrer des fonctionnalités provenant de réseaux sociaux ou de plateformes externes.

Ces services peuvent déposer leurs propres cookies ou traceurs lorsque leurs fonctionnalités sont utilisées.

AUVEN Group ne contrôle pas nécessairement les pratiques de ces plateformes. Nous vous invitons donc à consulter leurs propres politiques de confidentialité et de cookies.

14. Gestion des cookies

Lorsque le consentement est requis, vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser les cookies depuis le bandeau ou l'outil de gestion des cookies proposé sur le site.

Vous pouvez également configurer votre navigateur afin de contrôler ou de bloquer certains cookies.

Le refus de certains cookies peut toutefois entraîner la désactivation de certaines fonctionnalités du site.

Les choix concernant les cookies peuvent être modifiés ultérieurement.

15. Sécurité des données

AUVEN Group met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre la destruction, la perte, l'altération, la divulgation ou l'accès non autorisé.

Ces mesures peuvent notamment comprendre :

  • la limitation des accès aux seules personnes habilitées ;

  • la sécurisation des systèmes informatiques ;

  • la protection des comptes et accès ;

  • la mise à jour des logiciels et systèmes ;

  • la sauvegarde des données lorsque cela est nécessaire ;

  • la sensibilisation des personnes amenées à traiter des données personnelles.

AUVEN Group adapte régulièrement ses mesures de sécurité en fonction des risques liés aux traitements réalisés.

16. Transfert de données hors de l'Union européenne

Dans le cadre de l'utilisation de certains services techniques ou prestataires, certaines données peuvent, selon les services effectivement utilisés par AUVEN Group, être susceptibles d'être traitées ou hébergées en dehors de l'Union européenne.

Lorsque de tels transferts sont réalisés et qu'ils sont soumis aux exigences du RGPD, AUVEN Group veille à ce qu'ils soient encadrés par les garanties appropriées prévues par la réglementation applicable.

17. Liens vers des sites tiers

Les sites internet d'AUVEN Group peuvent contenir des liens vers des sites ou services exploités par des tiers.

AUVEN Group n'est pas responsable du contenu, des pratiques de confidentialité ou des traitements de données réalisés par ces sites tiers.

Nous vous invitons à consulter leurs propres politiques de confidentialité avant de leur transmettre des informations personnelles.

18. Modification de la présente politique

AUVEN Group peut être amené à modifier ou mettre à jour la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte de l'évolution de ses services, de ses pratiques ou de la réglementation applicable.

La version la plus récente sera publiée sur le site internet d'AUVEN Group.

La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de la présente Politique.

19. Contact

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité, vos données personnelles ou l'exercice de vos droits, vous pouvez contacter :

EI Adrien DUC – AUVEN Group
12 Villa Mon Logis
Bâtiment 12 – Appartement 13
10800 Saint-Julien-les-Villas – France

SIRET : 884 905 852 00023
E-mail : contactauvengroup@gmail.com
Téléphone : 07 68 65 56 80

AUVEN Group – Protection de vos données personnelles

AUVEN Group s'engage à traiter les données personnelles de manière responsable, transparente et sécurisée, dans le respect du RGPD et de la réglementation française applicable.