Politique d’expédition

Politique d'expédition – AUVEN Group

Dernière mise à jour : 20 septembre 2026

1. Absence d'expédition

AUVEN Group ne propose pas de service d'expédition de produits directement depuis son site internet.

Les services proposés par AUVEN Group concernent principalement des prestations informatiques, notamment :

  • dépannage informatique ;

  • maintenance informatique ;

  • installation et configuration ;

  • assistance informatique ;

  • intervention sur site ;

  • assistance à distance ;

  • configuration de matériel ;

  • assemblage et configuration informatique ;

  • conseil et accompagnement informatique.

Les modalités de réalisation de chaque prestation sont précisées lors de la prise de rendez-vous ou dans le devis transmis au client.

2. Intervention sur site

Lorsque la prestation nécessite le déplacement d'un technicien, l'intervention est réalisée directement à l'adresse convenue avec le client.

L'adresse, la date et les modalités de l'intervention sont définies préalablement avec le client.

Des frais de déplacement peuvent être appliqués selon les conditions indiquées dans le devis.

3. Intervention à distance

Certaines prestations peuvent être réalisées à distance lorsque la nature de l'intervention le permet.

Le client doit alors disposer d'un équipement et d'une connexion internet permettant la réalisation de la prestation.

Les modalités de connexion et d'assistance à distance sont communiquées au client avant le début de l'intervention.

4. Matériel ou composants

Lorsque du matériel ou des composants informatiques sont nécessaires à la réalisation d'une prestation, ceux-ci peuvent être :

  • fournis et installés directement par AUVEN Group dans le cadre de la prestation ;

  • remis au client dans le cadre de l'intervention ;

  • commandés spécifiquement pour le client selon les conditions indiquées dans le devis.

AUVEN Group ne propose pas, sauf indication contraire expresse, de livraison de produits indépendamment d'une prestation de services.

5. Contact

Pour toute question concernant les modalités de réalisation d'une prestation :

EI Adrien DUC – AUVEN Group
12 Villa Mon Logis
Bâtiment 12 – Appartement 13
10800 Saint-Julien-les-Villas – France

SIRET : 884 905 852 00023
E-mail : contactauvengroup@gmail.com
Téléphone : 07 68 65 56 80

AUVEN Group
Solutions informatiques – Assistance – Maintenance – Conseil

Dernière mise à jour : 20 septembre 2026